Qeydiyyatsız checkout dönüşümü niyə artırır?

Məcburi qeydiyyatın yaratdığı maneə

İlk dəfə alış edən müştəri parol yaratmaq, e-poçt təsdiqləmək və uzun profil doldurmaq istəməyə bilər. Xüsusilə mobil cihazda hər əlavə addım səbətdən çıxma riskini artırır.

Biznes üçün hesab faydalı olsa da, onun dəyəri müştəriyə aydın olmadan məcbur edilməməlidir. Sifariş tarixçəsi və sürətli təkrar alış kimi üstünlüklər checkout-dan sonra könüllü hesab yaratmağa təşviq edə bilər.

Minimum məlumat prinsipi

Sifariş üçün ad, telefon, çatdırılma məlumatı və ödəniş seçimi kifayət edirsə, doğum tarixi və əlavə profil məlumatı istəməyin. Hər sahənin əməliyyat üçün real səbəbi olmalıdır.

Ünvan forması yerli yazılış qaydasına uyğun olmalı, mənzil, blok və orientir kimi əlavə məlumatlar qarışıq bir mətn sahəsində yox, lazım olduqda aydın şəkildə toplanmalıdır.

Səhvləri vaxtında göstərin

Forma xətası yalnız sonda deyil, sahənin yanında və aydın dildə göstərilməlidir. Müştərinin daxil etdiyi digər məlumatlar xəta zamanı silinməməlidir.

Telefon formatı və çatdırılma bölgəsi üçün köməkçi nümunə verin. Avtomatik düzəliş istifadə edilirsə, müştərinin məlumatını gözlənilməz şəkildə dəyişməməlidir.

Etibar və yekun xülasə

Son təsdiqdən əvvəl məhsullar, variantlar, say, endirim, çatdırılma və ümumi məbləğ tam görünməlidir. Gizli xərc checkout-u tərk etmənin və dəstək şikayətinin əsas səbəblərindəndir.

Ödəniş və şəxsi məlumat təhlükəsizliyi barədə qısa, konkret məlumat göstərin. Qaytarma və çatdırılma şərtlərinə keçid qərar nöqtəsində əlçatan olmalıdır.

Checkout-u necə optimallaşdırmaq olar?

Addım-addım dönüşümü ölçün və mobil sessiyaları ayrıca analiz edin. Formaya yeni sahə əlavə etməzdən əvvəl onun satış və əməliyyata verdiyi dəyəri ölçün.

A/B test mümkün deyilsə, istifadəçi müşahidəsi və dəstək sualları da güclü məlumatdır. Bir neçə real müştərinin sifarişi necə tamamladığını izləmək görünməyən maneələri tez aşkar edir.