Məlumat səhifələrinin biznes dəyəri
Hüquqi və xidmət səhifələri yalnız formal mətn deyil. Müştəri sifarişdən əvvəl çatdırılma, qaytarma və məlumat təhlükəsizliyi barədə cavab tapa bilirsə, dəstək yükü və tərəddüd azalır.
Mətn real prosesə uyğun olmalıdır. Başqa saytdan kopyalanmış, biznesin tətbiq etmədiyi şərtlər mübahisə zamanı fayda vermir və etibarı zədələyir.
Məxfilik siyasəti
Hansı şəxsi məlumatın toplandığını, nə üçün istifadə edildiyini, nə qədər saxlandığını və kimlərlə paylaşa biləcəyini izah edin. Analitika, reklam pikseli və üçüncü tərəf ödəniş xidməti istifadə olunursa, bunlar da nəzərə alınmalıdır.
Müştərinin məlumatına çıxış, düzəliş və silinmə müraciəti üçün əlaqə kanalı verin. Məxfilik mətni hüquqi terminlərlə yanaşı adi istifadəçinin başa düşəcəyi dildə yazılmalıdır.
Çatdırılma və qaytarma şərtləri
Xidmət bölgələri, qiymət, müddət, özün götürmə və gecikmə halları aydın göstərilməlidir. Qaytarma üçün müddət, məhsul vəziyyəti, istisnalar və pulun qaytarılma üsulu ayrıca yazılmalıdır.
Gigiyenik, fərdiləşdirilmiş və ya tez xarab olan məhsullar üçün fərqli qayda varsa, sifarişdən əvvəl görünməlidir. Qaydanın tətbiqi yerli qanunvericiliyə uyğun hüquqi yoxlamadan keçirilməlidir.
Ödəniş və istifadə şərtləri
Qəbul edilən ödəniş üsulları, valyuta, kartdan tutulma vaxtı, uğursuz ödəniş və geri ödəniş prosesi izah edilməlidir. Qapıda ödəniş üçün nağd və kart imkanını dəqiqləşdirin.
İstifadə şərtləri sifarişin qəbul anını, qiymət xətası, məhsul mövcudluğu, hesab məsuliyyəti və intellektual mülkiyyət kimi mövzuları əhatə edə bilər.
Məzmunun idarəsi
Səhifələr footer və checkout-dan əlçatan olmalı, son yenilənmə tarixi göstərilməlidir. Qayda dəyişəndə köhnə sifarişlərə hansı versiyanın tətbiq olunduğunu sübut etmək üçün versiya tarixçəsi faydalıdır.
Hazır şablon başlanğıc ola bilər, amma yekun mətn biznes modeli və tətbiq olunan hüquqa uyğun mütəxəssis tərəfindən yoxlanmalıdır. Texniki komanda mətnin saytda düzgün və oxunaqlı təqdimatına cavabdehdir.
Tez-tez verilən suallar
Hazır hüquqi mətni başqa saytdan götürmək olarmı?+
Tövsiyə edilmir. Mətn real biznes prosesi və tətbiq olunan qanuna uyğun hazırlanmalı və hüquq mütəxəssisi tərəfindən yoxlanmalıdır.
Qaytarma şərtləri harada görünməlidir?+
Footer-də ayrıca səhifə ilə yanaşı məhsul səhifəsi və checkout qərar nöqtəsindən əlçatan olmalıdır.
Məxfilik siyasətində analitika qeyd edilməlidirmi?+
İstifadə olunan analitika, reklam və üçüncü tərəf xidmətlərinin topladığı məlumatlar uyğun şəkildə açıqlanmalıdır.
