Mesajla satışın böyümə limiti
Instagram satış üçün güclü kəşf kanalıdır, lakin məhsul çeşidi artdıqca qiymət, ölçü və stok sualları təkrarlanır. Müştəri köhnə paylaşımı göndərir, əməkdaş mövcudluğu əl ilə yoxlayır və sifariş məlumatları müxtəlif dialoqlarda itir.
Onlayn mağaza Instagram-ı əvəz etmir. Sosial şəbəkə auditoriya və etibar yaratmağa davam edir, mağaza isə məhsul məlumatı, seçim və sifariş üçün vahid doğru mənbəyə çevrilir.
Kataloqu köçürmə planı
Əvvəlcə aktiv məhsulların adı, kateqoriyası, qiyməti, SKU-su, variantları və stokunu cədvəldə toplayın. Sosial şəbəkədəki bütün köhnə məhsulları deyil, satışı davam edən və düzgün məlumatı olan çeşidi köçürün.
Şəkilləri məhsul və rəng üzrə qruplaşdırın. Eyni məhsulun müxtəlif bucaqları qalereyada, fərqli rənglər isə uyğun variantda göstərilməlidir. Bu struktur müştərinin mesajla əlavə şəkil istəməsini azaldır.
Auditoriyanı yeni axına yönəldin
Bio keçidi, story highlight, avtomatik cavab və paylaşım mətnlərində mağaza linkini istifadə edin. “Qiymət üçün DM” əvəzinə qiymət və mövcudluğu açıq göstərmək qeyri-ciddi sorğuları azaldır və qərarı sürətləndirir.
Keçid dövründə WhatsApp seçimini saxlayın. Müştəri kataloqda məhsulu və variantı seçdikdən sonra hazır məlumatla WhatsApp-a keçə bilər; beləliklə həm tanış ünsiyyət, həm də struktur qorunur.
Komanda və sifariş prosesi
Instagram, WhatsApp və sayt sifarişləri eyni status modelinə daxil edilməlidir. Əks halda stok müxtəlif kanallarda ayrı idarə olunur və artıq satılmış məhsul yenidən sifariş edilə bilər.
Hər sifarişə nömrə verin, təsdiq, hazırlanma, göndərilmə və tamamlanma mərhələlərini paneldə saxlayın. Müştəri ilə yazışma satışın yeganə qeydi olmamalıdır.
Keçidin nəticəsini ölçün
Mağaza linkinə klik, məhsul baxışı, səbət, WhatsApp keçidi və tamamlanan sifarişi kanal üzrə izləyin. Məqsəd mesaj sayını artırmaq deyil, daha az əl əməliyyatı ilə daha çox düzgün sifariş qəbul etməkdir.
Ən çox baxılan, amma az satılan məhsullarda qiymət, təsvir, şəkil və çatdırılma şərtini araşdırın. Onlayn mağaza ölçülə bilən məlumat verdiyi üçün sosial satış qərarları da daha dəqiq olur.
Tez-tez verilən suallar
Onlayn mağaza Instagram hesabını əvəz edəcək?+
Xeyr. Instagram auditoriya və kontent kanalı, mağaza isə strukturlaşdırılmış kataloq və sifariş kanalı kimi birlikdə işləyir.
Köhnə paylaşımlardakı bütün məhsullar köçürülməlidirmi?+
Yalnız aktiv, məlumatı və stoku düzgün olan məhsullarla başlamaq, sonra kataloqu genişləndirmək daha məqsədəuyğundur.
Müştərini mağazaya necə yönəltmək olar?+
Bio linki, story highlight, avtomatik cavab, reklam və məhsul paylaşımında birbaşa uyğun səhifə keçidindən istifadə edin.
