Araşdırma nəyi ölçür?
Business Insight 2023-cü ilin iyulunda Azərbaycan üzrə 16 yaşdan yuxarı 2 091 respondentlə sorğu aparıb. Respondentlərin 826-sı son bir ildə onlayn alış-veriş etdiyini bildirib; davranış suallarının bir hissəsi bu qrup, daha detallı bölmələr isə 464 nəfərlik baza üzərindən qiymətləndirilib.
Bu rəqəmlər 2026-cı ilin cari bazar ölçüsü deyil. Bununla belə, alıcının qərar meyarlarını və etibar problemlərini anlamaq üçün yerli bazara aid dəyərli başlanğıc nöqtəsidir. Biznes nəticələri öz mağazasının analitikası və daha yeni məlumatlarla birlikdə şərh etməlidir.
Onlayn alış artıq təsadüfi kanal deyil
Ümumi respondentlərin 40%-i son bir ildə onlayn alış-veriş etdiyini bildirib. Alış edənlərin 33%-i ildə 3-5 dəfə, 17%-i 6-10 dəfə, 25%-i isə 1-2 dəfə sifariş verib. Bu göstəricilər həm aktiv, həm də hələ vərdiş formalaşdırmayan böyük auditoriyanın olduğunu göstərir.
Onlayn mağazanın işi yalnız məhsulu göstərmək deyil: ilk alışda tərəddüdü azaltmaq, ikinci alışda rahatlığı xatırlatmaq və təkrar müştərinin məlumatı yenidən axtarmamasını təmin etməkdir. Bunun üçün aydın kataloq, real stok və izlənən sifariş axını lazımdır.
Alıcı nəyi prioritet sayır?
Platforma seçimində vaxtında çatdırılma 76%, zədəsiz çatdırılma 64%, ödənişin asanlığı 62%, geniş çeşid 51% və kampaniya imkanları 50% ilə önə çıxıb. Məxfilik 47%, ödəniş təhlükəsizliyi 41% və məhsulu tapmaq 38% göstərici alıb.
Bu nəticələrə görə mağazanın ana səhifəsində yalnız vizual banner göstərmək kifayət deyil. Çatdırılma şərti, ödəniş variantı, axtarış, filtr, məhsul detalları və məxfilik məlumatları alış yolunun görünən hissəsi olmalıdır. Ticarətgahın e-commerce imkanları bu ehtiyacları vahid paneldə idarə etməyə kömək edir.
Sosial media və şəxsi mağaza birlikdə işləməlidir
Sosial media vasitəsilə alış edənlər arasında Instagram yönləndirməsi 93% göstərilib. Eyni zamanda sosial satış edənlərin 52%-i tanınmış onlayn platformada, 48%-i isə fərdi satıcının mağazasında alış etdiyini bildirib. Deməli, sosial media kəşf kanalıdır, amma etibarlı açılış və sifariş mühiti də həlledicidir.
Instagram paylaşımı alıcını ümumi ana səhifəyə deyil, konkret məhsul və ya kateqoriyaya yönləndirməlidir. UTM işarələri, məhsul baxışı, WhatsApp klikləri və sifariş nəticəsi ölçüləndə hansı kontentin real satış yaratdığı görünür.
Biznes üçün praktik nəticə
İlk addım ən çox satılan məhsulların mobil səhifələrini, çatdırılma məlumatını və sifariş formasını yoxlamaqdır. Sonra sosial kanallardan gələn istifadəçinin məhsulu tapmaq, qiyməti görmək və sifarişi tamamlamaq üçün neçə addım keçdiyini ölçmək lazımdır.
Ticarətgah məhsul kataloqu, variant və stok, kampaniya, sifariş, WhatsApp və analitikanı birləşdirən hazır onlayn mağaza həlli təqdim edir. Qurulum və tarif seçimi üçün qiymət səhifəsinə baxa bilərsiniz.
Tez-tez verilən suallar
Araşdırma 2026-cı ilin bazarını göstərir?+
Xeyr. Sorğu 2023-cü ilin iyulunda aparılıb. Nəticələr tarixi göstərilməklə davranış istiqaməti kimi istifadə edilməlidir.
Azərbaycanda onlayn mağaza üçün ən vacib imkan nədir?+
Tək imkan yoxdur; vaxtında çatdırılma, asan ödəniş, məhsulun rahat tapılması, mobil istifadə və etibar birlikdə işləməlidir.
Instagram şəxsi onlayn mağazanı əvəz edir?+
Instagram kəşf və kommunikasiya üçün güclüdür, şəxsi mağaza isə aktual kataloq, stok, sifariş və ölçmə üçün struktur yaradır.
Ticarətgah satışdan komissiya tutur?+
Xeyr. Ticarətgah satışdan faiz tutmayan tarif modeli təqdim edir.
